2017年1月9日,微信小程序功能正式上线。小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用「触手可及」的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。也体现了「用完即走」的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。
2007年1月9日,乔布斯推出了苹果手机,移动端的变革由此开始。张小龙选在十年后的同一天推出小程序,想必也带着十足的信心,小程序概念一开始的确颠覆,上线伊始也获得极大关注。然而,到现在一整年的时间,小程序的发展并不尽人意,经历了受追捧——遇冷——质疑——趋于理性的过程。
某报告数据显示,2017年,64.7%微信小程序用户在体验小程序后,选择回归到原有的手机APP中,继续支持小程序的用户占比仅为11.5%。小程序于大众而言只是一个可有可无的存在,APP仍是他们的首选,况且微信小程序界面在微信的二级页面之下,用户对小程序没有感知度,也就没有流量“驶入”了。
2017年12月28日,微信更新的 6.6.1 版本开放了小游戏,微信启动页面还重点推荐了小游戏「跳一跳」。小程序首次被移至首页下拉页面,小游戏的推出一定程度上增强了用户对小程序的感知度。靠谱小程序的创始人魏明杰对此表示了自己的看法,“所有的产品没有用户都是在做无用功,小游戏的出现并不只是为了让用户娱乐,而是通过小游戏打开一个入口,一个让用户感知到小程序存在和趣味的入口,布局一年,微信小程序终于点了吸引用户端的导火索。”
靠谱小程序创始人魏明杰
微信上半场广告玩得风生水起微信小程序一直加载中,下半场该看中交易
魏明杰在创办靠谱小程序之前已经有12年的互联网产品经验,B2B电商平台的运营经验让魏明杰深知内容和交易的关系。就微信本身而言,是内容社交平台,这些年开始出现商城、小程序等新功能,无非是想要通过自身亿级流量,获得更多价值,而价值是通过交易获取的。
“无论是电商、日常生活、公交车打卡、还是医院挂号等,其实都是一个交易场景。”魏明杰认为,微信公众号和服务号已经达到鼎盛状态,接下来将逐渐回归理性。而对于电商来说,上半场的微信承载了一个东西——广告,小程序将会引领下半场的发展,核心是交易。
对于上半场的广告,魏明杰提到,除了部分公众号的广告推广,只有头部企业会选择在朋友圈投放广告,比如经常出现在你朋友圈中的圣罗兰、阿迪达斯等等。而对于中长尾的企业和商家来说,一次几十万的微信传播费用压力过大微信小程序一直加载中,他们想要获得微信亿级流量只能通过其他方式。小程序也许是他们打通微信流量入口的第一步,而通过小程序达成更多交易是其最希望的目标。
小程序的出现给了所有品牌方、商家一个相对公平的平台,“小程序是交易的新工具和管道。”小程序不是淘宝、天猫,没有所谓的搜索推荐,没有铺满屏幕的钻展和轮播,所有的商家在小程序上是一样的,只有用户主动搜索,不存在推荐。“这是去中心化的电商。”微信不是平台化的电商,商家和消费者之间是迷雾般的状态。
到了这个层面,微信电商需要通过社交关系将自己推广出去,也就是现在大家所说的“社交电商”。“你真正要利用的是人与人之间的社交关系和展现场景,捕捉你自己的流量。”互联网20年的发展告诉人们,流量即实力,最大交易额将成就最大赢家。
电商痛点明显,买家追求个性化,卖家寻求新发展
在阿里一家独大的情况下,腾讯为什么也要抢占O2O这个市场,想要打造微信电商圈呢?核心原因是价值。传统平台化电商对于买家和卖家来说已经获取不到突破性价值,双方都有新的需求。
从买家层面来说,消费升级趋势下的买家,从原来的买便宜,到买品质,再到买个性,消费习惯发生了剧烈改变。“以前的买家喜欢用聚划算、9块9包邮,希望100元的产品可以更低价被地售卖。”这是消费1.0时代,电商市场非常大。随之,淘宝、天猫上入驻的商家日益增多,消费者选择机会更大,开始注重商品品质,消费趋于理性,这是消费2.0时代。到了如今,跨境电商的闸门被打开,小红书、网易严选以及网易考拉等平台出现,消费者更追求买好物、买新奇之物,消费需求到了个性化的时代,这是消费3.0时代。
迅速发展的经济和人们消费观念的改变,使得时代更新速度加快,传统电商平台满足不了人们的心理,人们希望有更个性化的消费场景出现,能让自己在购物时找寻到更大的价值。
对于卖家来说,传统电商平台如天猫、京东、唯品会等等,卖家获取流量的成本越来越高,得到流量的机会越来越难。“这是平台化电商的必然过程。”魏明杰说道。传统的平台化电商最终把更好的流量更高效地转化出去,一定是寻找更强的品牌。
无论是淘宝、天猫还是京东等平台,永远会把广告机会给旗舰店和大品牌, 搜索推荐、钻展通道展示、关键词推荐等渠道大部分被优衣库、Nike或者其他大品牌买去。而中长尾的商家得不到该有的流量,认知度越来越低,得到的价值越来越少,处于一种进不去出不来的尴尬境地,不断亏损的商家只好寻求新的发展,以期望能够在消费升级的趋势中真正找到自己的价值。
魏明杰提到,“寻求新发展的时候甚至出现了‘消费降级’。”他举例道,“最成功的是目前较火的拼多多。”何为消费降级?互联网上并没有清晰的定义。去年4月份,IDG资本资本董事楼军在一次大会上对电商投资新思路进行了分享,消费降级现象也逐渐被纳入思考,也是一种从时尚品到生活必需品的消费趋势转变。拼多多为什么在消费升级的大趋势下又火了一把,魏明杰分析道:“传统平台化电商的‘打压’使得中长尾的商家库存积压,急于被‘拯救’。”拼多多用拼团方式解决商家库存,让消费者以最低价钱获得生活用品。最早通过社交传播团购水果的方式获得了认可,“这也证明了微信社交能够为电商带来价值。”移动电商APP红利期基本结束,熟人社交也许是接下来电商发展的新方向。
开发商探索模型 完善生态圈
微信小程序在这样的背景下被推出,这是腾讯铺设的一条新赛道,选手参赛之前,还需开发商将这条赛道丰富起来。简单来说,一家公司在推广自己产品开发了安卓和iOS APP,已经没有精力再招专门开发小程序的人,这时,负责建设小程序的开发商涌入这个赛道,靠谱小程序也应运而生。
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