往期头条回顾:

春节假期刚刚结束,零售巨头大润发就有4家门店宣布闭店。前身为欧尚超市的大润发学府路店在开业13年后终于与消费者告别,另一家开业已满10年的大润发德阳店也即将结束营业,而开在2015年头尾的大润发黄冈店、大润发株洲店也一个月内相继退场。大润发目前未告知闭店的具体原因。

据壹览商业不完全统计,2023年1月至今,至少有13家大润发闭店或宣布闭店,涉及湖南、江苏、湖北、四川等多个省份,闭店原因主要为租约到期和经营调整。其中,2018年年底开业的攀枝花店仅支撑了四年就正式倒闭。看到曾经的“陆战之王”频繁关店,难免会有些唏嘘。

50年一遇的超级寒潮尚未退去,大润发4家门店没有等到春天来临。

其中有一家就是大润发湖南株洲店。

2月19日,大润发湖南株洲店发布公告,宣布将于3月4日起停业。

传统商超的“颓势”早已显现,当时代抛弃你时,招呼都不打一声。

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(大润发株洲店部分卖场已撤柜,一位保洁员在清扫地面。株洲日报 沈勇跃 摄)

20日晚上6时,株洲晚报记者在大润发株洲店门口看到,该店门口顾客稀稀拉拉的,进门口的一楼门店,有的玻璃橱窗上挂着“合同到期,撤柜清仓”“全场2折,一件不留”的促销横幅。

记者乘扶梯来到二楼,只见大润发株洲店里,有的卖场已经撤柜,保洁员在清扫地面。只有“年货大街”卖场、服装卖场的顾客稍微多一些。食品卖场有喇叭在循环播放“半价”。一位老年消费者拿着一盒某品牌的藕粉,上面标价是29.5元一盒。他想知道是否有打折,就拿到收银台前扫码,发现价格并没有变化,还是原价。

二楼的收银处,一位女士手里拿着一张购物卡在买单。她告诉记者,购物卡是过年前单位发的,听到消息后就赶紧来用掉。对此,店内工作人员表示,购物卡这几天赶紧用完。但在大润发长沙店、浏阳店也可以继续使用。

记者看到一则“大润发公告”上写着:“尊敬的顾客朋友们:大润发株洲店将于2024年3月4日停止营业,感谢您一直以来对我们的信任和关爱。3月4日前,您仍可以在本店服务台进行售后服务;3月4日起,您可在大润发任一家门店享受所有的会员权益,如购物卡、会员积分、售后服务等。”落款是大润发株洲店、2024年2月19日。

室外,寒气逼人。在闭店前的日子里,不少市民特地赶来购物追忆往昔。店里的营业员面对此情此景也感慨万千,在镜头前忍不住哽咽。对它的即将谢幕,有工作人员表示,“肯定舍不得。”

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业务收缩,“靠山”不稳

大润发株洲店关闭后,大润发在湖南剩下7家门店。其中长沙5家、岳阳1家、常德1家。

根据大润发株洲店的公告,3月4日前,消费者仍可在店内服务台进行售后服务,3月4日后,可在大润发任一家门店享受所有会员权益,如购物卡、会员积分、售后服务等。

株洲店关闭后,大润发在湖南地级市的布局仅有常德和岳阳两处。地处天伦金三角的岳阳店还能撑多久,我们拭目以待。下图为大润发岳阳店2012年刚开业时盛况。

大润发在内地市场的颓势,早在8年前就初现端倪

1997年4月进入大陆市场,这家来自台湾的企业整整19年未关闭过任何一家门店。

2016年,位于山东潍坊的大润发潍一广场店闭店,成为大润发大陆市场第一家倒闭门店。

之后,大润发与欧尚合并为高鑫零售,阿里巴巴集团成为大润发绝对控股股东,协助推出“大润发优鲜”APP,布局线上渠道。

然而,大润发的线上布局,显然没有赶上其线下衰退的速度。

阿里2024财年第三季度财报中提到,高鑫零售营收下降是“供应链业务规模缩小及客单价减少导致的高鑫零售收入下降所致”。

2月7日,阿里巴巴集团主席蔡崇信在2024财年第三季度财报会表示,阿里将有计划逐步退出传统实体零售业务。

可以看出,大润发不仅面临实体零售业务的拖累,还可能失去阿里这个大“靠山”。

近年来,传统超市接连闭店,大润发、永辉、沃尔玛……这些超市曾经辉煌过,但终究逃不过一个令人唏嘘的结局。另一方面,盒马、山姆等仓储会员超市却逆势扩张,预计到2024年,我国仓储会员超市行业市场规模将达到388亿元。超市行业迎来“大洗牌”。甚至有人曾预测,传统超市的寿命将剩下不到五年时间。

大润发多次被曝光食品安全和服务态度问题

2020年11月,一张大润发商场内的女装尺码建议表,引发热议。

网传图片显示,大润发商场一宣传海报上,在尺码规格一栏中,S对应瘦,M对应“美”,L对应“烂”,XL对应“稀烂”,XXL对应“稀巴烂”。

此外,“女装尺码建议表”标注“仅限18-35岁女生,根据身材请先咨询客服。”

此图一出引起了不少网友的争议。

不少网友表示

“把恶俗当幽默,无语!”

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中国妇女报官方微博则对此事评论称,“如此营销,令人生厌。不要为了吸引眼球,没有尊重与底线。广告营销体现企业的价值观和文化形象。一个负责任的企业不应以如此方式营销。引以为戒!”

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2021年6月下旬,新京报记者在大润发超市济南省博店暗访时发现,在这里,店员每天备货时最先处理的就是头天未卖完的隔夜肉:不新鲜、味不大的作为9.9元一斤的特价肉卖;臭味明显的冲洗去味再上柜台;发臭变质无法处理的,直接铰馅儿或灌香肠。

“不干不净,吃了没病。”一名大润发肉品课员工再三嘱咐卧底的新京报记者,如果有客人问起这些肉新不新鲜,千万不能明确回答,就说“你自己看,自己挑”就行。

2023年6月,福州市民林先生称,他在大润发超市(王庄店)买了个椰青有关欧尚超市价值观的图片有关欧尚超市价值观的图片,回家喝下椰子水后身体不适,剥开椰子的塑料包装,才发现底部布满了大量霉菌。

林先生告诉记者,5月31日21时30分,他在晋安区长乐北路大润发(王庄店)购买了一个9.9元的椰青,当天便喝完了。

6月1日清晨,林先生感觉肚子十分不适。于是,他拿起椰子,剥开覆盖在其外面的塑料包装,这才发现椰子底部布满了大量霉菌,发红又发黑,甚至蔓延至椰子的侧面。

“大润发(王庄店)里所有的椰青,外面都有包裹彩色塑料包装袋,消费者根本无法肉眼看出椰子表面的情况。”林先生说道。

随后,林先生就拿着椰子前往大润发(王庄店),与商家进行协调,要求按照食品安全法赔偿最低下限1000元,遭到商家拒绝。

接到林先生报料后,记者来到大润发(王庄店)椰子专区,只见整箱包装的椰青一箱箱地叠放在地。

记者随机拿起10个椰子查看,其中4个椰子底部有发霉现象。

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