一、电商的底层逻辑

1)相对于商家来说:电商本质是一种交易方式。与其他卖货方式(商场,商店,地摊,上门推销)没有本质的区别,但是相对其他方式有着“降维打击”式的优势。

举个例子:

一个100平米的店铺,同一时间内同一个人只能同时接待一个人,同一时间内这家店铺能接待的人,如果按照一个人占一品米的话,不超过100人。如果接待一个人需要三分钟,一个人不停的接待,一天最大的接待量480人(基本可以累死)。加上结算收款,那么一个店铺,要想接待480人,至少要10个人以上。

那么一家网络店铺,一个人可以同时接待30个人,理论上一个网络店铺可以同时容纳无数个人进店。只要付款速度够快,可以在很短时间内清空你的库存。一个人做客服,一天几千单没有问题,但是放在实体店铺里面,是不可能完成的事情。而且网点可以在24小时内任意的时间点进行交易。

所以电商的优势就是不受时间与空间的限制,让原本不可能的事情成为可能。

2) 相对于顾客来说:使得我的购物方式变得便捷和多样。

举个例子:

一个人想要在一天时间内去,买一辆车,买一套沙发电商是做什么工作的,买一瓶农药,买一件衣服,买一个手机,买一箱水果,买一把锄头,买一个水缸,买一包水泥。你觉得这个人一天时间是否可以完成?

如果在网络上面,是不是一下子就可以完成了?

再比如:

我想买北京的烤鸭,杭州的小笼包子,柳州的螺蛳粉,四川的锅底料,海南的榴莲,百色的芒果,必须是原产地的新鲜货电商是做什么工作的,我一天能不能完成?

如果是在网络上,那么也是一下子就可以完成了。

所以电商的优势就是不受时间与空间的限制,让原本不可能的事情成为可能。

3) 对于平台来说,建设成本,管理成本,成指数级的下降。

建一个万达、万象城之类的地方,需要投入多大的成本?建立一个网站才投入多少成本?

电商交易方式优势_电商发展阶段套路_电商是做什么工作的

要服务一千万商家,需要建多少个万达?

在网络上,只需一台服务器,一个网站即可。

4) 对于国家来说:基于上面的好处,消费扩大了,那么经济自然就发展了,回望这20年,是不是电商发展越好,经济形式就越好,所以为什么政策要大力发展电商的原因就在这里了。

2、 电商的基本套路

一个店铺的发展阶段基本包括新手期,成长期,成熟期三个阶段,每个阶段需要做的事情都不太一样,下面具体分析各个阶段的套路。

1) 新手期(200-1000单)

这个阶段,一般是在选品,起号,刷单阶段;过了这个阶段,平台就会给你更多的公域流量。

选品是关键,品选对了,基本新手期这个阶段就成功一半了,如何选品呢,一般情况下要质量有保障的,这就体现在生产厂家的实力上面,厂家越大,品质越有保证,抗风险能力越强。

如果是农产品,要选择有地域特色的,大众接受度高的产品。一般是地理标志农产品比较好。

起号(淘宝就是开店,抖音就是开店和视频账号)这个阶段,一般是一品一店一账号,之后要做的事情准备素材,淘宝需要的都是关于商品的素材,比如图片视频,按照要求去做上传之后,会有新店扶持的流量给你。抖音就需要专门的拍摄视频发到店铺账号上面,其他素材与淘宝统一。素材做的好流量来得多而且快。

刷单就是基础订单的积累。包括的数据有销量,成交额,好评数,收藏数量,加入购物车的数量,访客数量,成交率的数据的打造。一般实现方法就是,让自己的私域(亲戚朋友帮忙下几单,做好以上数据)破零,用付费买流量的方法或者设置佣金的方法进行订单积累,每一个品的市场环境不同,所以需要的积累的订单数量都有所不同,一般在200-1000单左右,超过1000单的比较少,当你的订单积累到了一定量的时候,就会有回头客,系统就会评估你的数据,如果各项数据都是优秀的,那么你就会进入这个品的流量池。

流量池的意思就是,这个品在这个平台大概有1000万的客户,那么你进入了这个流量池,你就有机会给这1000万客户看到,具体的表现形式就是,在首页给你个性推荐,在搜索中给你的排名靠前,在别人的购物车里面做推荐,在别人下单的时候给一个展示的机会,在别人查看自己的订单的时候,又给你展现。这个就是免费的流量。

当平台给你免费流量的时候,如果你的成交率,产出都是符合平台的期望和预期,就会加大给你流量,这个时候,你就会爆单,爆单之后,如果你的各项数据符合预期,那么你就每天都有那么多单。

如果给你第一波流量的时候,你没有抓住,就不会又第二波,所以在第一波流量来的时候,我们需要做的事情做好数据分析,让各项指标变优秀,比如成就率不高,我们就需要优化我们的价格,我们的素材。比如评价率不足,我们可以考虑设置评价有礼等活动…

这些事情的大前提是品的质量不能出问题。

当你卖了几千单之后,这个店铺就要步入成长期了。

2) 成长期(年销售60万以上)

电商是做什么工作的_电商发展阶段套路_电商交易方式优势

新手期,不一定能赚钱,但是成长期就是赚钱的时候了,当我们赚到一定数量的时候,就会进入下一个阶段。

但是这个阶段,要做的事情要比上一个阶段的事情多很多,这个阶段除了继续要做新时期的事情之外,我们需要做的事情还有,加大付费流量的投入,这个时候你的付费流量的单价会变得很低,比如你新手期成交一单的费用是10元,那么这个阶段你的费用可能会降到1元,

所以,付费流量投入越多,单量就越多。同时给的免费流量也会越多,新手阶段可能你一天最多2000GMV,这个阶段你一天最多会达到2万。

这个时候,我们需要参加各种平台的营销活动,新手期为什么没有参加呢,因为新手期参加不了,就算能参加也没有什么用。

这个时候,考验我们的就是售后能力,供应链的能力了,都能平稳的进行的话,我们只需要对接好生产,发货,就等着财富的积累就可以了。

3) 成熟期(品牌旗舰店)

经过一段时间的积累,销量达到预期,说明这个品有继续做的潜力,这个时候我们就需要注册商标,把我们的品走品牌化的道路了。

这个时候,我们需要做的就是,升级我们的包装,打上我们的品牌,走上融资的道路了。

把店铺升级为品牌旗舰店。让第三方做品牌授权店铺。扩大销售额,分担风险。

如果有必要,就要考虑收购工厂或者入股,或者自己开厂了。

这个时候,平台类目小二就会主动找上门招商你了,这个时候,我们就可以跟平台谈各种条件了,我们需要流量,平台就会给流量,平台需要GMV,我们的优质商品,加上优质的团队,就能给他需要的GMV。各取所需互相合作。

以上各个阶段有些人几个月就可以走完,有些人需要一两年可以走完,有些人连新手期都过不了,这就跟赌博差不多,只是它成功的几率受到很多因素的制约,也是可控的。

3、 实施方案

1) 团队构成

运营的基本思路就是,已店铺为载体,承接各种流量。做好一个品之后,以同样模式复制团队做另外一个品。

新手期

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运营一名:熟悉选品、店铺各项操作、投流、平台规则、各个阶段的要做的事情,以及实现的方法,帮助以下岗位具体实施相关工作。

选品一名:对接厂家,包括进货发货相关事宜,听指挥。

客服一名:熟悉电商基本知识,引导成交,处理中差评等等所有售前售后。听话。

拍摄美工一名:准备所需各种素材,上架商品,发视频。

成长期

需要增加客服的人手,需要增加直播团队,和对接带货达人的人员。这个时候我最需要的就是流量,所以,要从所有可以获得流量的渠道去获取流量。

直播主播二名:直播过程中讲解商品,引导成交。听话!两人互相配合。

商务对接一名:寻找带货达人。

成熟期

需要增加的人员

品牌运营官:负责品牌的打造,授权,招商。

财务运营官:负责招商融资。

2) 基本投入

前期 人员工资,货款,投流费用。

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