天同的秘密
微风拂面,艳阳高照,
这里没有雾霾蔽日
这里没有人声聒噪
这里没有人事浮躁
这就是一家隐藏在南池子大街里的一家精品律所
这是一家距离紫禁城最近的律师事务所
没错——这就是天同律师事务所
我抱着羡慕、学习的态度与70余同行一同参观了为期一天的北京天同律师事务所的公众开放日活动。
根据新闻说法“只有21个人的团队,而其中仅有12名诉讼律师,连个中型律所的规模都算不上。但与此形成强烈反差的是,在北京市1600多家律师事务所中,天同律所的人均收入名列北京市前十名,是全行业平均水平的10倍以上”。那么天同律师事务所成功的秘密是什么呢?
一、商人的角度做律师
商人作为一个含有贬义词的概念在中国地区被广泛接受,且我国目前有很多商业领域存在很多诚信问题,所以公众对于商人的认知过于的成见。这也出现了一个有趣的现象:我国经历了30年的改革开放,各家律师事务所、律师都处于市场竞争的序列中,而很多律师却很反感自称是商人,因为一旦作出了商人的自我定性,就觉得自己被标上了唯利是图标签或者是小人之态。于是拼命的否认天同律师事务所好进么天同律师事务所好进么,甚至有的律师协会的讲座律师公然宣称“我坚定的不同意律师是商人的这个说法”其中不乏有大家之论。在这点上,我不会去否定前辈的说法,但是作为市场经济下的个人或者法人,其实你很难否认自己不是以营利为目的。但以营利为目的并不等于唯利是图,微软营利、苹果营利为什么别人不觉得他们是小人?为什么乔布斯和比尔盖茨获得了广泛的美誉度?那么问题来了,承认商人有什么好处?
1.找到了自己的定位路径:俗话说屁股决定脑袋,一旦你认定了律师是商人,你就会从市场的角度去思考这个问题。而与市场有关的第一个问题是:定位。根据特劳特的商业理论:“我们的社会是一个传播过度的社会,人的大脑(心智)每天要应付大量的信息处理,而作为自我保护每天会屏蔽大量的信息,仅关注与以前的经验或知识相匹配的或有关的信息”这就解释了很多在市场上每一种类(门类)的产品只有竞争胜出的前两名可以被消费者长久的记住。而天同律师事务所在创立之初面临市场定位的窘境,具体来说在法律细分市场:金杜、君合、中伦等大型律所已经占领了知识产权、房地产、金融银行业等领域。同时期的天同仅仅有几人,面对大型律师事务所的竞争,很难与其核心业务正面抗衡,无论是人力、资本、社会资源都无法取得优势。幸运的是,天同的首席合伙人蒋勇,凭借敏锐的观察带领天同走上了集中于高院、最高院有关的高端民商事诉讼的道路。(具体过程可以与蒋律师私下交流)就这样天同律师事务所放弃了原有的法律顾问业务,集结了全律所的核心资源深耕于高端民商诉讼市场调查、技巧提升和渠道开发。
2.找到了服务好客户的角度:很多律师事务所常常宣称自己是服务客户至上的,但是自己却不对工作流程进行针对客户的改造(商业上称作工序流程)这就好比富士康的生产线流程,如何高效率、省成本的制造苹果手机是需要工程师逐步设计完善的,不是想当然的,这其中就需要商业知识来完善,如果你不承认律师是商人,你的思维很可能会固化在法律知识领域,那是可悲的!再比如,苹果手机2年一次大的更新,第一年是重大改变,第二年是性能提升,其中也是鉴于流水线的考虑,最大化降低改造费用。那么天同律师事务所是如何做的呢?
1)打造33步工序流程:每一个阶段可以有对应时间点,让组织体内部可以形成有序的工作习惯,效率获得极大提升。
2)强化书面报告机制:充分的沟通是提升品质的有效保证,而客户也会根据你的反馈不断的调整自己的行动,可以在未来或者已经产生的诉讼中取得主动。同时,降低律师执业风险,你懂的!此处省略千字……
3)模拟法庭:让客户参与到实战之中,并且合理的预估自己的行为后果,强化客户在诉讼中处境的认知,同时也提升了律师事务所品质。
当然,有很多细节,比如当一个企业法务和律师事务所初次沟通过后,天同律师会及时发布官方的会议记录,这样做是为了企业法务可以直接、高效、便捷的向自己的上级汇报,请问如果你是这个法务,同时洽谈两家律所,遇到这样可以减轻自己工作压力的律所,你会说谁的好话呢?我不知道答案。
3.找到了法官对接点:法官很忙这个在我国是一个很现实的问题
像医生一样忙,总有开不完的庭,我们不能期望法官是超人,也不能期望每一个法官都能绝对的看完每一个文字、材料、观点等等,鉴于此我们只能从服务法官的角度出发,让他们更好、更快速的了解我们的代理意见。如果放在商业上大概等同于客户沟通,去看一看各式各样的产品说明书、产品宣传彩页、产品介绍,你就会发现除了文字外,照片、图表、线形图、结构说明图、动画、立体模型都已经应用到客户沟通中去。而在法庭之上有什么?枯燥的文字、激烈的庭审对抗夹杂着口误的口语辩论。那么天同是怎么做的?天同律师事务所借鉴了可视化表达的研究成果,开发出自己用于庭上说服法官的诉讼可视化图表,让阐述问题变得简单,让法官遇到诸如土地工程等专业问题时变得轻松。这就像柴静为了表达PM2.5是如何对人体健康产生损害的科学描述转化为视频动画,可以说异曲同工。这比一些高学历的学术派律师在庭上激情洋溢的讲述30页的代理意见,不知要甩出几百条街。
二、用匠人的角度做律师
1.天同码:我看后不想做律师了。我的意思不是说天同的律师事务所的天同码不好,而是因为天同律师已经把追究极致的精神发挥到了足够高的高度。首先说说它的内容:他是将权威部门的法律案例经过特定的程序加工,缩减成300字左右的案例,并提炼相关法官的审判思路,让诉讼策略里可以加入对人这个最不确定因素的有效把控。其次说说它的编写:2年时间5000个案例,并形成有关文字600万,标点符号的错用都是经过了严格审核。甚至,主编在朋友圈发布找错给现金的活动,(活动中)发现一处错误可以得到300元奖励。我只能说这是自信的底气,也是为了将错误降到0。最后说说它的承办人:为了编写天同码,主编律师每天6点开工,11点收工,甚至在最后校对的时候,闭关在办公室长达半个月。我觉得自己和他们相差的太远,有这样的同行竞争,除了退出我不知道还能说什么。
2.“挨”千刀的天同视频:天同的每周蒋讲和蒋讲面对面节目录制时间在2个到2个半小时左右,通过三台摄像机全程同步录像,一台照相机捕捉细节,共用了4台摄像器材,最后的节目大概在30分钟左右,所有的部分都是经过了千刀或是万刀的剪切,而在录制现场并没有太多的重录,可以想象为了删除对话中不精美的部分用了多少功夫,我去过电视台录节目,很多地方都是要反复几次录制,而天同为了节省嘉宾时间,很少复录,这其中增加了多少剪切的负担,这背后也许只有天同自己知道。
三、说在最后:
我作为法律行业中年轻的一员,对法律界的认知可能并不深入,这是我第二次到访天同,蒋勇律师为人谦和、很亲切,给了我很大的触动,我有很多次都想向天同投简历,但深感自己才华有限,最后还是放弃了,最近创办了自己的自媒体(业余时间):常写错别字的非不著名社会观察员:漏一画(louyi-hua)算是为自己的职业生涯找一个新的乐趣,毕竟爱好了写作多年,不想放弃。这篇文章算是一次参观后的体会,欢迎各界人士,指摘批评。
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