在沟通漏斗中提到,一个人_提升职场沟通技巧_职场沟通黑箱心理效应

以上这些职场中的场景,相信你一定不会陌生!

很多时候其实你是在和“你以为的他”交流,并没有理解到对方的真正意思。

沟通双方之间隐藏了一个大大的“黑箱”,我们总以为自己理解的事,对方就理所当然能理解,于是忽略了中间这个黑箱。

所谓“沟通黑箱心理效应”在沟通漏斗中提到,一个人,是指当沟通的个体在无法获得事物全局信息或较少信息的情况下,更偏向于往坏的方面去想。

职场沟通黑箱心理效应_在沟通漏斗中提到,一个人_提升职场沟通技巧

工作中,一个项目的执行过程,就是不断沟通的过程。团队内,团队外,对上级,对老板,对客户,对伙伴……这中间有个环节失误,都可能带来严重后果。

沟通在沟通漏斗中提到,一个人,是每个职场人最重要的能力模型之一,也是一个团队能否发挥高效战斗力的重要因素。

我们可以通过一些技巧来提升我们的沟通质量,从而使我们的工作变得顺畅、有效率。

01、尊重是沟通的基础

有研究得出结论:在一次完整的沟通过程中,他人接收到的关于你的信息,七成是你的语气、神态、眼神、肢体动作和外貌等,而实际进行的谈话只占了三成。

试想一下,当你去开展一项你非常重视的合作,当你西装革履早早来到谈判场地,却发现对方派来的是一个穿着拖鞋、短裤,吊儿郎当的人,你会是什么心情呢?

真正的尊重,绝不仅仅是说出来的敬语,而是在沟通的整个过程中重视彼此、互相理解,用心对待、探讨与聆听。

02、有情绪不沟通

有情绪时尽量避免沟通,不好的情绪易导致人失去理性,很难确保不会说出冲动的话做出冲动的决定,引起不必要的争吵,这样的沟通不仅是无济于事的,还会造成不可挽回的结果。

03、无倾听不沟通

脱口而出的沟通方式是不适合的,有些不该说的没经过思考的话,不仅让气氛尴尬,还会造成不可弥补的后果。

所以,要养成先思考再说话的习惯。

04、远离“漏斗状”沟通

在沟通中,常常会出现这样一种情况:由于某种偏见或是意识差异,很多沟通内容被“漏掉了”。这就是著名的“沟通漏斗”理论。

如果一个人不明白一件事的价值,他就没有动力做好它。

“不值得定律”的研究表明:一个人如果认为他所做的事情是没有什么意义的时候,他就会认为这件事不值得做好。

在沟通漏斗中提到,一个人_提升职场沟通技巧_职场沟通黑箱心理效应

永远不要小看沟通的力量和影响。

在职场中,学会良好地沟通是一个积累的过程,在这个过程中我们要多思考、多总结、多应用,带着欣赏的眼光和宽容的心和同事交流,相信会给你的工作带来不少便捷。

注册会员查看全部内容……

限时特惠本站每日持续更新海量各大内部创业教程,年会员只要98元,全站资源免费下载
点击查看详情
站长微信:9200327

发表回复

后才能评论